از اینکه فروشگاه اینترنتی اسیستور را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. برای ارائه‌ی خدمات بهتر و حفظ حقوق مشتریان و فروشگاه، لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه کنید. ورود به سایت و ثبت سفارش به منزله‌ی پذیرش این قوانین است.

۱. قوانین عمومی

– تمامی فعالیت‌های این فروشگاه مطابق با قوانین ایران، قانون تجارت الکترونیک، و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود.
– کاربران موظف هستند در هنگام استفاده از سایت، از وارد کردن اطلاعات صحیح و کامل خود اطمینان حاصل کنند. مسئولیت ارائه اطلاعات نادرست به عهده کاربر است.
– فروشگاه حق دارد در صورت مشاهده تخلف یا استفاده غیرمجاز از خدمات سایت، حساب کاربری مشتری را مسدود کرده و از ارائه خدمات خودداری کند.

۲. ثبت سفارش و خرید

– تمامی سفارشات به صورت آنلاین و پس از تأیید نهایی توسط مشتری ثبت می‌شوند.
– قیمت محصولات به‌روزرسانی شده و همان قیمتی است که هنگام ثبت سفارش توسط مشتری تأیید می‌شود.
– تغییر یا لغو سفارش پس از پرداخت فقط با هماهنگی و تأیید تیم پشتیبانی امکان‌پذیر است.

۳. شرایط بازگشت و تعویض کالا

– بازگشت کالا فقط در صورت معیوب بودن یا داشتن ایراد فنی امکان‌پذیر است.
– در صورت وجود مشکل در کالا، مشتری موظف است حداکثر 48 ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را به تیم پشتیبانی اطلاع دهد.
– بررسی و تأیید ایراد کالا بر عهده تیم تخصصی اسیستور است و در صورت تأیید مشکل، کالا تعویض خواهد شد. امکان بازپرداخت وجه وجود ندارد.
* شرایطی که شامل بازگشت کالا نمی‌شود:
– تغییر نظر مشتری پس از خرید.
– استفاده یا باز کردن بسته‌بندی کالا.
– آسیب‌های ناشی از نگهداری، استفاده یا حمل و نقل نادرست توسط مشتری.

۴. ضمانت اصالت کالا

– تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه، دارای ضمانت اصالت و کیفیت هستند.
– فروشگاه مسئولیتی در قبال محصولات استفاده‌شده خارج از چارچوب گارانتی تعیین‌شده ندارد.

۵. حریم خصوصی کاربران

– اطلاعات شخصی مشتریان نزد فروشگاه کاملاً محرمانه بوده و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
– مشتریان موظف‌اند اطلاعات ورود به حساب کاربری خود را محرمانه نگه دارند و از افشای آن به دیگران خودداری کنند.

۶. محدودیت‌های مسئولیت فروشگاه

– فروشگاه در صورت بروز حوادث غیرمترقبه (مانند اختلالات اینترنتی، شرایط جوی، یا تعطیلات رسمی) مسئولیتی در قبال تأخیر در تحویل سفارش ندارد.
– مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از وارد کردن اطلاعات اشتباه توسط مشتری به عهده وی خواهد بود.

۷. پشتیبانی و ارتباط با ما

– تمامی درخواست‌ها و شکایات باید از طریق کانال‌های رسمی ارتباطی فروشگاه ثبت شوند.
– فروشگاه تنها پاسخگوی مواردی است که از طریق تماس تلفنی، ایمیل، یا فرم تماس وب‌سایت ثبت شده باشند.

با ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی اسیستور، شما موافقت خود را با تمامی قوانین و مقررات فوق اعلام کرده‌اید.
فروشگاه حق دارد قوانین را بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.

ما اینجا هستیم تا تجربه‌ای مطمئن و لذت‌بخش از خرید آنلاین برای شما فراهم کنیم.